Fluidification du service pendant les rush, traitement rapide des commandes, absorption de plus de tickets… Ce sont autant d’avantages qu’offrent les bornes de commande. Tour cela concourt à l’amélioration du service client et au boostage du chiffre d’affaires. Vous êtes restaurateur et vous êtes à la recherche d’une solution optimale pour développer votre entreprise ? Et si vous optiez pour les bornes de commandes ? Dans cet article, nous vous donnons quelques raisons pour lesquelles les bornes de commande sont tout à fait indiquées pour amorcer le développement de votre entreprise.
Borne de commande : Qu’est-ce que c’est ?
Si vous recherchez un moyen idéal pour booster votre chiffre d’affaires tout en améliorant l’expérience client, la borne de commande restauration a tout pour figurer dans vos listes de choix. En effet, les habitudes des consommateurs ont profondément changé avec le développement de l’internet.
Prendre conscience de ce facteur vous permettra de les connaitre et par conséquent de les fidéliser. Figurez-vous par exemple que la fidélisation d’un client coût 4 fois plus cher que d’en trouver un. Raison pour laquelle il est important d’opter pour les bornes de commandes. Il existe par ailleurs bien d’autres raisons d’opter pour les bornes de commandes.
Avantages de la borne de commande
La borne de commande de commande a de nombreux avantages. La finalité est en effet de booster votre entreprise et d’accroitre son chiffre d’affaires. Mais cela passe toutefois par l’amélioration de l’expérience utilisateur. C’est en effet une donnée essentielle dans le processus d’augmentation de la productivité.
L’amélioration du service client
Il n’est guère plaisant d’attendre indéfiniment dans une file avant de passer sa commande. Les consommateurs sont de plus en plus regardants à travers ce critère. En cela, la borne de commande est une excellente solution.
Du côté du client, elle permet de réduire le temps d’attente. Si votre entreprise en effet dotée de plusieurs bornes de commande, les clients peuvent se répartir entre les bornes et les caisses.
La borne de commande permet par ailleurs aux clients d’accéder à tous les services. Ils pont en effet la possibilité de naviguer dans le menu, de passer commande, de visualiser les photos et d’accéder aux offres.
En clair, les clients profitent grâce à la borne de commande, d’un support de communication qui permet de satisfaire les exigences des clients, à l’ère du tout numérique.
L’augmentation du chiffre d’affaires
Un client satisfait aura toujours du plaisir à passer commande dans votre établissement de restauration. Les bornes de commande représentent donc un levier important pour atteindre cet objectif.
La borne de commande permet en effet d’améliorer l’organisation interne de l’établissement et d’augmenter sa productivité. Les employés seront ainsi déchargés de certaines tâches et pourront se consacrer à d’autres tâches.
Par ailleurs, les bornes de commande sont également connues pour augmenter la capacité d’accueil de votre restaurant. En effet, elles permettent à de nombreux clients de passer commande et cela, en un temps record.
En outre, il est important de savoir que les bornes de commande proposent les mêmes services que votre site de commande en ligne. Du coup, le panier moyen connaitra une augmentation, via des push produit ou des offres spécialisées.
En clair, la borne de commande est à l’ère du numérique, un excellent moyen de développer son entreprise et d’augmenter son chiffre d’affaires.